Встречающиеся дефекты подлежащие экспертизе:

образования конденсата, обледенения окон, продувания, провисания окон, появления трещин и других дефектов.

Порядок действий при выявлении дефектов в установленный гарантийный срок или скрытых дефектов

1. Потребитель оформляет письменную претензию к компании по имеющимся дефектам, которые проявились в процессе эксплуатации и не могли быть обнаружены при монтаже. Претензия  (см. бланк претензии) составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии).
2. При необходимости и возникновении спора между потребителем и продавцом о качестве изготовления и монтажа конструкций оконных блоков может быть проведена независимая экспертиза.
3. Независимая экспертиза окон выявляет наличие дефектов, устанавливает возможность использования оконных конструкций по назначению, проверяет представленную продукцию на соответствие требованиям стандартов.

Список документов, необходимых для заключения договора на проведение экспертизы:

1. Заявление на проведение экспертизы (см. бланк заявления).
2. Договор купли-продажи и на монтаж конструкций оконных блоков (копия).
3. Претензии (копия)  (см. бланк претензии).
4. Гражданский паспорт заказчика (копия).

Экспертное заключение передается заказчику в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора.

Часто встречаемые дефекты

Медленнее | Начать | Быстрее

« ‹

› »