• Вашу квартиру или офис затопили соседи по своей вине или вине эксплуатирующих служб;
• протекла крыша или нарушилась герметичность стены;
• случились другие аварии недвижимости (например, появились трещины при перепланировке);
• все вышеперечисленное случилось по вашей вине, но с вас требуют ничем не обоснованные суммы;
• необходима встречная экспертиза для защиты вашей позиции в суде;
• вы уже судитесь с противоположной стороной и хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба.

Гражданский кодекс РФ. Статья 15. Возмещение убытков.

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
   Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

1. Если затопление квартиры еще в процессе, остановите стихию. Сходите к соседям. Когда залив происходит из-за аварии в коммуникациях, нужно сообщить в диспетчерскую эксплуатирующей организации;
2. Вызовите работника эксплуатационной организации (ЖЭУ) – он зафиксирует ущерб от затопления квартиры (для последующей оценки ущерба затопления), а также их причину в специальном акте. Один экземпляр акта должен остаться у Вас. Обращайтесь в ЖЭУ даже при незначительных повреждениях (возможно дефекты после затопления квартиры проявятся позже в большем объеме). При составлении акта проследите за тем, чтобы повреждения были описаны очень точно (это понадобиться для более точной оценки ущерба от затопления квартиры);
3. После проявления всех следов аварии, необходимо встретиться с соседями и попробовать уладить все вопросы, связанные с заливом квартиры, без обращения в суд;
4. Сообщите виновнику, что при отказе оплатить восстановительный ремонт, последует обращение в суд и, в случае победы, виновнику придется оплатить все судебные издержки (услуги по оценке ущерба затопления, адвоката и т.д.);
5. Как только проявятся все следы аварии, приглашайте независимого оценщика для проведения оценки ущерба от затопления (залива) квартиры;
6. Виновник извещается телеграммой с уведомлением (минимум за 3 рабочих дня) о дате проведения осмотра и оценки ущерба затопления квартиры;
7. Результатом является акт осмотра повреждений. В этом акте (повторном) учитывается мнение виновника. Если виновник получил телеграмму и не явился для составления акта осмотра повреждений, осмотр проводится без него;
8. Получив на руки отчет об оценке, попытайтесь снова пойти с виновником «на мировую». Если виновник сопротивляется, готовьтесь к судебному разбирательству;
9. При соблюдении всех правил и формальностей дело о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры, как правило, выигрывается;
10. Суд выигран. Ответчик выплачивает Вам сумму, определенную судом. Если ответчик отказывается выплатить Вам деньги, Служба судебных приставов возбуждает исполнительное производство и дает виновнику потопа пятидневный срок для исполнения решения. Если ответчик не исполняет решение, Служба судебных приставов применяет соответствующие меры по выявлению имущества должника. В случае невыплаты на имущество должника налагается арест, имущество продается и из этой суммы Вам выплачивается необходимая сумма.
11. Заказать отчет по оценке стоимости восстановительного ремонта квартиры можно в организации «Независимая потребительская экспертиза».

    Реестр членов саморегулируемых организаций оценщиков https://rosreestr.ru/site/fiz/vnesenie-svedeniy-v-svodnyy-reestr-chlenov-samoreguliruemykh-organizatsiy-otsenshchikov/svedeniya-iz-svodnogo-reestra-chlenov-samoreguliruemykh-organizatsiy-otsenshchikov-/

    Срок составления отчета по оценке стоимости восстановительного ремонта квартиры после затопления составляет 5 дней.
    Отчет «Об определении рыночной стоимости восстановительных работ по ремонту после затопления в квартире» действителен в течение 6 месяцев.
    Иск с требованием возмещения ущерба, причиненного квартире после залива, в размере до 50 000 рублей подается в мировой суд, более 50 000 рублей – в районный суд.

Если Вы являетесь виновным в затоплении и, в принципе, согласны возместить ущерб пострадавшему, но не устраивает сумма обозначенных убытков, Вы так же вправе пригласить специалиста для оценки ущерба затопления квартиры

Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры.

1. Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма (Право устанавливающие документы).
2. Акт о заливе квартиры. (ЖЭУ)
3. Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе.

Список документов, необходимых для заключения договора на проведение экспертно оценочных услуг.

1. Право устанавливающие документы (копия).
2. Паспорт заказчика (копия).
3. Акт о заливе квартиры. (ЖЭУ)
4. Телеграмма с уведомлением (копия).

Особое внимание:
В обязательном порядке получите копию данной телеграммы с синей печатью отделения почтовой связи.
В обязательном порядке произведите отправку телеграммы с УВЕДОМЛЕНИЕМ о её вручении.

Пункты приема телеграмм с УВЕДОМЛЕНИЕМ о её вручении