Экспертиза бытовой техники

Базовая стоимость по прайс-листу — от 6 500 ₽. Итоговая цена зависит от вида техники, сложности исследования и срочности. Точную сумму называем после бесплатной консультации, когда понятен характер поломки.

Для исследования нужна сама техника, чек или другой документ о покупке, гарантийный талон при наличии и паспорт заказчика. Если технику уже ремонтировали, пригодятся документы сервисного центра. Фотографии дефекта и переписку с продавцом тоже стоит сохранить.

Да, это основная задача исследования: эксперт определяет характер дефекта — производственный он или возник при эксплуатации. Заключение прикладывают к претензии продавцу или к иску. Если подтверждается производственный дефект, покупатель по статье 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе требовать возврата денег или замены, а также компенсации расходов на экспертизу.

Заключение оформляется как доказательство и для досудебной претензии, и для суда: описание объекта, методика, выводы эксперта и фотоматериалы, подпись и печать. Мы также работаем по экспертизам, назначенным определением суда.

Да, это одна из самых частых причин обращения. Экспертиза устанавливает, был дефект заводским или появился при эксплуатации, независимо от того, действует гарантия. Мы исследуем варочные панели, холодильники, стиральные машины, телевизоры и другую сложную бытовую технику.